Política de reembolso

DEVOLUCIONES

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En Basadeza, queremos que quedes encantado con tu compra. Para poder seguir ofreciéndote diseños exclusivos y mantener la viabilidad de nuestro proyecto, contamos con una política de devoluciones y cambios muy específica.

Te pedimos que leas atentamente las siguientes condiciones antes de realizar tu compra o solicitar un trámite:

📌 Limitaciones de Devoluciones y Cambios

Para mantener un comercio justo y sostenible, aplicamos las siguientes condiciones estrictas por cliente y por pedido:

Devolución de dinero (Reembolso): Solo se procesará el reembolso de dinero de un máximo de una (1) camiseta. El resto de los artículos del pedido no serán elegibles para devolución de dinero.

Cambio de talla: Se permite realizar el cambio de talla de un máximo de una (1) camiseta por pedido.

¿Compraste más de una camiseta?

Te recomendamos medirte bien y consultar nuestra Guía de Tallas antes de comprar. Recuerda que si adquieres varias unidades, el beneficio de devolución o cambio de talla seguirá aplicando únicamente para una sola prenda del total de tu compra.

📋 Requisitos Obligatorios para el Proceso

Para que podamos aceptar la devolución del dinero o el cambio de talla de tu camiseta, esta debe cumplir con las siguientes condiciones:

Plazo: Debes solicitar el cambio o devolución dentro de los primeros 14 días naturales a partir de la recepción del paquete.

Estado del producto: La camiseta debe estar completamente nueva, sin usar, sin lavar y en las mismas condiciones en las que fue entregada.

Etiquetas y empaque: Debe conservar sus etiquetas originales y, de ser posible, su envoltorio original.

🛠️ ¿Cómo solicitar tu cambio o devolución?

Si cumples con los requisitos anteriores, sigue estos sencillos pasos:

Envía un correo electrónico a negociosdksuars@gmail.com con el asunto.

Indícanos en el mensaje si solicitas el reembolso de la camiseta o el cambio de talla (especificando la nueva talla que necesitas).